Odpoveď k sťažnosti na nedostatočnú kapacitu vlakov.

Vlaky osobnej dopravy sú zostavované v zmysle pomôcky ku Grafikonu vlakovej dopravy (GVD) „Vlaky osobnej dopravy“ (VOD), podľa vozňov príslušnej rady.

Radenie súpravy vlaku  Os 9007  nebolo dňa 23.10.2023 dodržané z dôvodu nepriaznivého stavu vozňového parku. Železničná spoločnosť Slovensko, a .s. (ZSSK) žiaľ,  nedisponuje dostatočným počtom záložných modernizovaných vozňov  a ucelených jednotiek, aby pokryla potreby na celej sieti železníc. Súprava vlaku Os 9007 bola v danom prípade radená z motorovej jednotky (MJ) radu 812. Uvedomujeme si, že pri preprave vlakmi s nižšou kapacitou  a staršej stavby, dochádza k zníženiu pohodlia prepravovaných zákazníkov. K týmto krokom však pristupujeme z toho dôvodu, aby sme zamedzili úplnému odrieknutiu vlakov. 

V žiadnom prípade nechceme zľahčovať situáciu, na ktorú poukazujete. Tento nepriaznivý stav neteší ani nás ako dopravcu. Obnova vozňového parku je  dlhodobá záležitosť, ktorá je závislá na finančnom krytí projektov. Ekonomická situácia v dopravnom sektore je však nepriaznivá. V snahe čo najviac obnoviť vozňový park sa ZSSK zapája do všetkých dostupných projektov,  nevynímajúc financovanie prostredníctvom EU fondov. Žiaľ, z pohľadu Európy sme malá spoločnosť, preto nie je možné v podmienkach ZSSK vyhlásiť súťaž na dodanie 100 či až 200 súprav,  ako to realizujú iní európski dopravcovia. Snažíme sa však využívať všetky výzvy, ktoré sa nám naskytnú. veríme, že postupne sa nám podarí úroveň cestovania a poskytovanie služieb dostať na úroveň adekvátnych štandardov.

Chápeme Vaše výhrad a mrzia nás komplikácie, ktoré Vám pri cestovaní vznikli. Za nedostatočný komfort pri cestovaní  sa Vám v mene Železničnej spoločnosti Slovensko, a .s. ospravedlňujeme.